Yasan

Yasan je AI predavač a zákaznícka podpora v jednom. Sám si naštuduje celý sortiment e-shopu aj to, ako e-shop funguje. Zákazníkom okamžite a láskavo pomôže s výberom tovaru a spoľahlivo vyrieši 87 % bežných otázok, 24 hodín denne. S náročnejšími prípadmi asistuje ľudským operátorom, čím e-shopu šetrí čas aj náklady a zvyšuje spokojnosť nakupujúcich.

Yasan máte kompletne nasadený do 30 minút!

Základné vlastnosti doplnku

Yasan zákazníkov často prekvapí tým, ako dobre pozná sortiment e-shopu a ako prirodzene im pomôže s výberom — podobne ako skúsený predavač, ktorý v obchode pracuje už desať rokov a od pohľadu vie, čo komu odporučiť. Žiadne strohé automatické odpovede: Yasan podrobne pozná produkty aj procesy e-shopu a dokáže ľuďom naozaj poradiť.

Medzi hlavné zručnosti Yasan patria:

• Zákazníkom pomáha prostredníctvom chatbota a asistuje aj pri e-mailovej komunikácii zákazníckej podpory
• Ochotne prevádza zákazníkov celým nákupným procesom
• Funguje ako expertný poradca, ktorý dokonale pozná produkty a odporučí najvhodnejšiu variantu
• Učí sa z predchádzajúcej komunikácie aj vnútorných procesov e-shopu, takže jeho odpovede sú stále presnejšie
• Asistuje ľudským operátorom pri zložitejších požiadavkách a pripraví im návrh odpovede aj ďalších krokov
• Po schválení operátorom vykoná vybrané akcie priamo v administrácii e-shopu, napríklad úpravu objednávky
• Vie plne automatizovať e-mailovú komunikáciu so zákazníkmi – túto funkciu je však potrebné nastaviť spoločne, a ak o ňu máte záujem, kontaktujte prosím hello@letswhisper.ai

Prečo si vybrať práve tento doplnok

Inštalácia doplnku nevyžaduje zložité nastavovanie ani počiatočnú investíciu. Yasan sa hneď po inštalácii sám pustí do štúdia e-shopu — prejde celý katalóg produktov aj ich technické špecifikácie, dodacie a reklamačné podmienky či časté otázky, aby mohol pomáhať zákazníkom od prvého dňa. Katalóg aj ceny sa potom synchronizujú automaticky každú noc, takže Yasan má vždy aktuálne informácie bez akéhokoľvek zásahu zo strany e-shopu. Veľkú časť otázok zákazníkov vyrieši Yasan úplne sám a ľudským operátorom robí užitočného asistenta pri tých zložitejších prípadoch.

Pre koho je doplnok určený

Tento virtuálny asistent je vhodný pre e-shopy všetkých veľkostí, ktoré chcú zlepšiť zákaznícku skúsenosť a zefektívniť predaj. Malým e-shopom pomôže zvládnuť starostlivosť o zákazníkov aj bez veľkého tímu, veľkým e-shopom uľaví od veľkého množstva rutinných otázok. Doplnok je kompatibilný so všetkými šablónami Shoptetu a jeho nasadenie je podmienené iba aktiváciou služby na platforme Yasan.

Ako doplnok aktivovať

Yasan si e-shopár nastaví sám počas niekoľkých jednoduchých krokov. Stačí nainštalovať doplnok a prejsť inštalačným sprievodcom. Na konci sprievodcu čaká hotový AI expert pre e-shop, ktorého je možné buď rovno aktivovať na e-shope, alebo ho ďalej personalizovať, nastavovať a testovať bez zverejnenia na e-shope.

Inštaláciu aj prvé kroky v administrácii ukazuje video nižšie:

Platí sa iba za samotnú prevádzku Yasanu podľa platného cenníka na yasan.ai/cenik — cena sa odvíja od zvoleného tarifu a počtu konverzácií za mesiac, základná verzia AI chatbota pre váš e-shop vychádza na necelý 32 Eur bez DPH mesačne.

V prípade otázok k pripojeniu e-mailových schránok, ďalších kanálov alebo čohokoľvek ďalšieho je možné kontaktovať podporu na hello@letswhisper.ai alebo na telefóne +420 731 413 385.

Yasan je český startup z pražského Karlína. ❤️