Whisper

Whisper je ochotná AI posila pre váš e-shop, ktorá v sebe spája rolu proaktívneho predajcu aj zákazníckej podpory. Zákazníkov okamžite a vlúdne prevedie výberom tovaru a bleskovo vyrieši 80 % bežných otázok 24 hodín denne. S ťažšími prípadmi potom efektívne asistuje ľudským operátorom, čím e-shopu šetrí čas aj náklady a zvyšuje spokojnosť nakupujúcich.

Základné vlastnosti doplnku

S doplnkom Whisper získa váš e-shop viac než len chatbota. Získa parťáka s pokročilou AI, ktorý sa k zákazníkom správa s empatiou a hlbokou znalosťou veci. Whisper neposiela strohé automatické odpovede – detailne pozná vaše produkty aj procesy a dokáže ľuďom skutočne poradiť v reálnom čase.

Medzi hlavné zručnosti tejto AI posily patria:

• Ochotne sprevádza zákazníkov celým nákupným procesom

• Funguje ako expertný poradca, ktorý dokonale pozná produkty a vie odporučiť najvhodnejší variantu

• Učí sa z predchádzajúcej komunikácie a vnútorných procesov e-shopu, takže jeho odpovede sú stále presnejšie

• Asistuje ľudským operátorom pri zložitejších požiadavkách, pripravuje im návrhy odpovedí a navrhuje ďalšie kroky

• Po schválení ľudským operátorom dokáže samostatne vykonávať vybrané akcie priamo v administrácii e-shopu (napr. úpravu objednávky)

Prečo si vybrať práve tento doplnok

Žiadne zložité nastavovanie ani počiatočné investície. Whisper si sám naštuduje váš e-shop a pomáha od prvého dňa. Mnoho otázok zákazníkov vyrieši úplne sám a vašim ľudským operátorom robí užitočného asistenta pri tých zložitejších prípadoch.

Pre koho je doplnok určený

Tento virtuálny asistent je ideálny pre e-shopy všetkých veľkostí, ktoré chcú zlepšiť zákaznícku skúsenosť a zefektívniť predaj. Malým e-shopom pomôže zvládnuť starostlivosť o zákazníkov aj bez veľkého tímu, veľkým e-shopom uľaví od obrovského množstva rutinných otázok. Doplnok je plne kompatibilný so všetkými Shoptet šablónami a jeho nasadenie je podmienené iba aktiváciou služby na platforme Whisper.

Ako doplnok aktivovať

Ak už máte svoj účet vo Whisperi, stačí si tento doplnok jednoducho aktivovať a Shoptet sa okamžite pripojí k vášmu AI asistentovi.

Ak u nás ešte účet nemáte, ozvite sa nám na vojtech.paukner@letswhisper.ai. Celé nastavenie od nás máte úplne bez poplatkov a radi vám so všetkým pomôžeme. Váš nový účet vytvoríme a sprevádzkujeme do 24 hodín. Následne k nemu môžete pripojiť nielen svoj e-shop, ale aj ďalšie nástroje, ako je interný skladový systém, Slack alebo Google Tabuľky.

Platíte potom iba za samotný prevoz Whisperu podľa platného cenníka, ktorý sa odvíja od množstva spracovaných konverzácií a reálne vykonaných akcií.

Whisper je český start-up z pražského Karlína. ❤️