Whisper

Whisper je AI predavač a zákaznícka podpora v jednom. Sám si naštuduje celý sortiment e-shopu aj to, ako e-shop funguje. Zákazníkom okamžite a láskavo pomôže s výberom tovaru a spoľahlivo vyrieši 87 % bežných otázok, 24 hodín denne. S náročnejšími prípadmi asistuje ľudským operátorom, čím e-shopu šetrí čas aj náklady a zvyšuje spokojnosť nakupujúcich.

Whisper máte kompletne nasadený do 30 minút!

Základné vlastnosti doplnku

Whisper zákazníkov často prekvapí tým, ako dobre pozná sortiment e-shopu a ako prirodzene im pomôže s výberom — podobne ako skúsený predavač, ktorý v obchode pracuje už desať rokov a od pohľadu vie, čo komu odporučiť. Žiadne strohé automatické odpovede: Whisper podrobne pozná produkty aj procesy e-shopu a dokáže ľuďom naozaj poradiť.

Medzi hlavné zručnosti Whisper patria:

• Zákazníkom pomáha prostredníctvom chatbota a asistuje aj pri e-mailovej komunikácii zákazníckej podpory
• Ochotne prevádza zákazníkov celým nákupným procesom
• Funguje ako expertný poradca, ktorý dokonale pozná produkty a odporučí najvhodnejšiu variantu
• Učí sa z predchádzajúcej komunikácie aj vnútorných procesov e-shopu, takže jeho odpovede sú stále presnejšie
• Asistuje ľudským operátorom pri zložitejších požiadavkách a pripraví im návrh odpovede aj ďalších krokov
• Po schválení operátorom vykoná vybrané akcie priamo v administrácii e-shopu, napríklad úpravu objednávky
• Vie plne automatizovať e-mailovú komunikáciu so zákazníkmi – túto funkciu je však potrebné nastaviť spoločne, a ak o ňu máte záujem, kontaktujte nás prosím na hello@letswhisper.ai

Prečo si vybrať práve tento doplnok

Inštalácia doplnku nevyžaduje zložité nastavovanie ani počiatočnú investíciu. Whisper sa hneď po inštalácii sám pustí do štúdia e-shopu — prejde celý katalóg produktov aj ich technické špecifikácie, dodacie a reklamačné podmienky či časté otázky, aby mohol pomáhať zákazníkom od prvého dňa. Katalóg aj ceny sa potom synchronizujú automaticky každú noc, takže Whisper má vždy aktuálne informácie bez akéhokoľvek zásahu zo strany e-shopu. Veľkú časť otázok zákazníkov vyrieši Whisper úplne sám a ľudským operátorom robí užitočného asistenta pri tých zložitejších prípadoch.

Pre koho je doplnok určený

Tento virtuálny asistent je vhodný pre e-shopy všetkých veľkostí, ktoré chcú zlepšiť zákaznícku skúsenosť a zefektívniť predaj. Malým e-shopom pomôže zvládnuť starostlivosť o zákazníkov aj bez veľkého tímu, veľkým e-shopom uľaví od veľkého množstva rutinných otázok. Doplnok je kompatibilný so všetkými šablónami Shoptetu a jeho nasadenie je podmienené iba aktiváciou služby na platforme Whisper.

Ako doplnok aktivovať

Whisper si e-shopár nastaví sám počas niekoľkých jednoduchých krokov. Stačí nainštalovať doplnok a prejsť inštalačným sprievodcom. Na konci sprievodcu čaká hotový AI expert pre e-shop, ktorého je možné buď rovno aktivovať na e-shope, alebo ho ďalej personalizovať, nastavovať a testovať bez zverejnenia na e-shope.

Inštaláciu aj prvé kroky v administrácii ukazuje video nižšie:

Platí sa iba za samotnú prevádzku Whisperu podľa platného cenníka na letswhisper.ai/cenik — cena sa odvíja od zvoleného tarifu a počtu konverzácií za mesiac, základná verzia AI chatbota pre váš e-shop vychádza na 19 Eur bez DPH mesačne.

V prípade otázok k pripojeniu e-mailových schránok, ďalších kanálov alebo čohokoľvek ďalšieho je možné kontaktovať podporu na hello@letswhisper.ai alebo na telefóne +420 732 361 521.

Whisper je český startup z pražského Karlína. ❤️