Smartsupp+

Smartsupp+ je ideálne riešenie pre váš e-shop. Má všetko, čo potrebujete pre rast tržieb vášho podnikania: od AI cez live chat až po chatboty na získavanie leadov. Vie, ako osloviť návštevníkov vašich stránok v ten najlepší možný čas, ponúknuť im relevantný obsah a premeniť ich na verných zákazníkov. Smartsupp patrí k popredným svetovým tvorcom live chat aplikácií a chatbotov a teší sa dôvere viac ako 100 000 e-shopov a iných webov.

Funkcie, ktoré podporia vaše podnikanie

Mira AI nákupná asistentka 

Mira je nový AI chatbot od Smartsupp, ktorý zvládne oveľa viac než len odpovedať na najčastejšie otázky. Umelá inteligencia mu umožňuje čerpať znalosti z vášho webu, produktového katalógu alebo manuálne vložených informácií a viesť tak konverzáciu prirodzene ako ľudský operátor.

Vďaka tomu môže odporučiť vašim zákazníkom produkty a služby presne na mieru, podporiť váš cross-sell a up-sell a samostatne vyriešiť až 80 % otázok vašich zákazníkov.

AI nákupná asistentka Mira od Smartsupp je navrhnutá ako jednoduché riešenie plug-and-play. V praxi to znamená, že integrácia s vaším e-shopom je vďaka doplnku Smartsupp+ veľmi jednoduchá a nezaberie viac ako 5 minút.

Zistiť viac o Mira AI

Live chat

Vďaka Live chatu od Smartsupp môžete vy aj váš tím komunikovať so svojimi zákazníkmi kedykoľvek a kdekoľvek. Oproti telefonickým hovorom je live chat oveľa efektívnejší, pretože operátor môže odpovedať na viac otázok naraz. Vďaka doplnku Smartsupp+ nastavíte Live chat pre svoj Shoptet e-shop na pár kliknutí.

Zistiť viac o Live chate

Chatbot na získavanie leadov

Ak chcete ľahko získať nové kontakty, využite namiesto pop-upov náš chatbot na zber leadov. Tento chatbot osloví potenciálnych zákazníkov priamo a zbiera pre vás čerstvé leady, ktoré môžete následne segmentovať podľa svojich potrieb. Získané kontakty využijete v e-mailingu, kampaniach alebo môžete zákazníkom posielať personalizované ponuky.

 Zistiť viac o Získávaní leadov

Pozrite sa zákazníkom do košíka 

V Smartsupp+ uvidíte počas konverzácie so zákazníkom všetko, čo má v košíku. Zákazníkovi tak môžete odporučiť vhodné doplnkové produkty a služby, alebo tieto informácie využiť na získanie nových leadov. Vďaka kvalitnej starostlivosti a servisu zvýšite svoje šance na úspešný obchod a dokončenú konverziu.

E-commerce dáta pre dokonalý prehľad o zákazníkoch

Vďaka integrácii so Shoptetom máte k dispozícii podrobné dáta o vašich zákazníkoch. Zistite celkovú útratu zákazníka a pozrite si jeho posledné objednávky priamo v rámci konverzácie v Smartsupp. Ku každému zákazníkovi tak môžete pristupovať individuálne.

S mobilnou aplikáciou odpoviete odkiaľkoľvek

Nenechajte si ujsť žiadnu príležitosť. S našou mobilnou aplikáciou budete neustále v kontakte so svojimi zákazníkmi. Odpovedajte na otázky aj v čase, keď vaša konkurencia spí. Aplikácia je dostupná pre Android aj iOS.

Prečo si vybrať práve Smartsupp+?

Smartsupp+ je ideálnym riešením, ak chcete byť zákazníkom nablízku, efektívne s nimi komunikovať a zároveň zvyšovať predaje. Príkladom je prípadová štúdia e-shopu Dokonalakava.cz, ktorý využíva doplnok Smartsupp+. E-shopu sa vďaka tomu podarilo zvýšiť priemernú hodnotu objednávky na chate o 127 %.

Smartsupp patrí medzi špičky na českom trhu, kde ho využíva 5 000 e-shopov. Celosvetovo používa produkty Smartsupp viac ako 100 000 webov, čo ho radí medzi popredných svetových vývojárov live chat aplikácií a chatbotov.

„Komunikácia so zákazníkmi je pre nás absolútne kľúčová a Smartsupp je nástroj, ktorý ju skvele zefektívňuje, ale hlavne prináša predaje. 8 z 10 otázok cez Smartsupp u nás končí objednávkou.“
Ondřej Vrabec, majiteľ e-shopu venkovnihry.cz

Pre koho je Smartsupp+ určený a koľko stojí?

Smartsupp+ je vhodný pre e-shopy všetkých veľkostí. Samotné stiahnutie doplnku pre Shoptet je zadarmo. Po vytvorení Smartsupp účtu máte 14-dňovú skúšobnú verziu zdarma. Po jej uplynutí si jednoducho vyberiete balíček podľa cenníka Smartsupp.

Ako aktivovať doplnok?

Krok 1: Skontrolujte si, že ste prihlásení do e-shopu, v ktorom chcete doplnok používať.

Krok 2: Na tejto stránke kliknite na tlačidlo „Objednať doplnok“.

Krok 3: Prihláste sa alebo si vytvorte účet Smartsupp v nastavení doplnku (administrácia e-shopu > Prepojenie > Smartsupp).

Krok 4: E-shop máte prepojený, môžete začať hneď Smartsupp naplno používať!

Ak si neviete rady, pozrite si video. Môžete tiež využiť Smartsupp nápovedu alebo kontaktovať zákaznícku podporu Smartsuppu, ktorá je k dispozícii po prihlásení do aplikácie v skúšobnej verzii a pre platiacich zákazníkov.