Reklamačník.cz
Čo doplnok umožní?
- Jednoduché a prehľadné riadenie procesu reklamácie a vrátenia alebo výmeny tovaru
- Umiestnenie formulára priamo na vašom e-shope
- Upozornenie zákazníkov na stav reklamácie, vrátenia alebo výmeny
- Notifikácie o nových záznamoch aj o tých, pri ktorých sa blíži lehota na vybavenie
- Štatistiky a reporty, ktoré vám umožnia identifikovať problematické produkty
- Evidencia reklamácií, vrátení a výmen pre e-shopy aj kamenné predajne
Zvýšte spokojnosť vašich zákazníkov a ušetrite čas s intuitívnym systémom na správu reklamácií, výmien a vrátenia tovaru. S Reklamačníkom budete mať všetky údaje po ruke v jednoduchom prostredí a už nikdy nebudete musieť hľadať dokumenty k reklamáciám. Zákazníkom taktiež budete posielať informácie o stave ich požiadavky vďaka automatizovaným e-mailom, ktorých text si samozrejme môžete upraviť podľa vlastných potrieb.
Základné vlastnosti doplnku
Responzívne formuláre pre reklamácie a vrátenia tovaru, ktoré budú vyzerať skvelo na počítači, mobile aj tablete.
Prehľadné riadenie celého procesu a generovanie potrebných dokumentov k reklamácii vo formáte PDF.
Komunikácia so zákazníkom priamo v systéme a prostredníctvom automatických e-mailových upozornení.
Štatistiky, denné prehľady a reporty, ktoré vám umožnia identifikovať problémové produkty.
Prečo si vybrať práve tento doplnok
Môžete spravovať reklamácie aj z niekoľkých e-shopov a kamenných predajní v jednom prostredí.
Je zdarma až do piatich reklamácií za mesiac (cenník).
Máte k dispozícii všetky funkcie, či už máte jednu alebo päťdesiat reklamácií mesačne.
Česká firma, ktorá počúva svojich zákazníkov a implementuje ich podnety do systému.
Pre koho je doplnok určený
Doplnok je určený pre menšie a stredné e-shopy. Ak máte aj kamenné predajne, systém sa postará o reklamácie aj tam.
Väčšie e-shopy môžu kontaktovať tím Reklamačníka na e-mailovej adrese info@reklamacnik.cz pre vytvorenie plánu na mieru.
Koľko Reklamačník stojí
Platíte podľa toho, koľko reklamácií, vrátení alebo výmen mesačne evidujete. Viac sa dočítate tu v cenníku.
Malé obchody, ktoré majú 5 a menej záznamov za mesiac, to majú zdarma.
Ako aktivovať doplnok
Je to jednoduché! Doplnok stačí objednať na tejto stránke a na e-mail dostanete odkaz na registráciu do Reklamačníka.
Tu je k dispozícii návod, ako pridať formuláre na váš e-shop.
Ako všetko vyzerá z pohľadu zákazníka?
Pozrite si ukážkovú implementáciu tu.
Ako údaje pre import dát z objednávky môžete použiť nasledovné: DEMO000004 a test@test.cz.
.jpg)