Opinion Insight
Čo doplnok umožní?
- Ušetrite desiatky hodín – namiesto čítania stoviek recenzií získate jasný prehľad v priebehu niekoľkých minút.
- Zvýšte predaje vďaka tomu, že presne viete, čo si zákazníci vážia a čo im chýba.
- Predbehnite konkurenciu – objavte trendy skôr, ako sa prejavia v číslach.
- Zvýšte spokojnosť zákazníkov tým, že rýchlo odstránite najčastejšie problémy.
- Posilnite marketing – využite autentické citácie a témy priamo od zákazníkov. Použijte informácie do kampaní.
- Podporte rozhodovanie dátami, ktoré vychádzajú z reálnych emócií, nie z dohadov.
AI analýza recenzií, ktorá vám ukáže, čo zákazníci milujú aj čo ich trápi. Ušetríte čas, objavíte trendy a získate jasný prehľad o tom, čo skutočne rozhoduje o spokojnosti zákazníkov.
Opinion Insight využíva silu veľkých jazykových modelov, ktoré každý deň automaticky spracujú nové recenzie. Vďaka tomu máte vždy aktuálny prehľad – bez ručnej práce a zložitých exportov. Všetky informácie získate v prehľadných grafoch a vizualizáciách, ktoré okamžite využijete v marketingu, obchode aj pri riadení produktov.
Základné vlastnosti doplnku
- Denná aktualizácia recenzií – každý deň vidíte najnovšiu spätnú väzbu od zákazníkov
- Analýza sentimentu na škále od −1 (negatívny) do +1 (pozitívny) s barometrom nálady
- Zoznam 10 najčastejšie hodnotených produktov – rýchlý prehľad toho, čo najviac rezonuje
- Wordcloud nejčastejších slov – vizuálny prehľad hlavných tém a opakujúcich sa problémov
- Vývoj sentimentu v čase – sledujte, ako sa nálada mení po kampaniach, sezónach či zmenách
- Triedenie a filtrovanie recenzií podľa dátumu, hviezdičiek, sentimentu či konkrétneho produktu
Doplnok funguje plne automaticky – recenzie sa raz denne načítajú a spracujú, vy sa len prihlásite a vidíte výsledky.
Prečo si vybrať práve tento doplnok
Na rozdiel od bežného zobrazenia recenzií priamo v administrácii Shoptetu, kde recenzie iba vidíte, vám Opinion Insight umožní ísť oveľa ďalej. V Shoptete totiž recenzie nemožno filtrovať, triediť ani analyzovať.
Opinion Insight vám prinesie:
- Rýchlosť a úsporu času – AI zvládne prácu, ktorá by ručne trvala hodiny
- Hĺbku pohľadu – vidíte nielen hviezdičky, ale aj skutočné emócie a témy v recenziách
- Denné aktualizácie – pracujete vždy s čerstvými dátami
- Vyššiu úroveň než Shoptet administrácia – možnosť filtrovať podľa produktu, obdobia, hviezdičiek či sentimentu a výsledky previesť do jasných vizualizácií
- Možnosť rozšírenia – individuálne je možné doplniť ďalšie dátové zdroje (napr. Google recenzie, vlastné dotazníky) alebo pripraviť analýzu konkurencie.
Pre koho je doplnok určený
- Malé a stredné e-shopy – získajú rýchly prehľad bez zložitých nástrojov
- Väčší e-commerce hráči – môžu sledovať trendy a nálady pri desiatkach produktov naraz
- Marketingové tímy – využijú autentické citácie a kľúčové témy do kampaní
- Produktové tímy – zistia, čo zákazníci oceňujú a kde je priestor na zlepšenie
- Zákaznícka podpora – pripraví sa na najčastejšie otázky a sťažnosti
Doplnok funguje nezávisle od vzhľadu e-shopu a jeho aktivácia je jednoduchá.
Ako doplnok aktivovať
- Objednajte doplnok v katalógu. Doplnok sa platí iba na Shoptetu a od nás už Vám nebude účtovaný žiadny ďalší poplatok.
- Prihlásite sa svojim menom a heslo ako do Shoptet administrácie
- Nemusíte nič nastavovať – recenzie sa začnú automaticky načítavať a analyzovať
- Už prvý deň uvidíte kompletný report so všetkými vizualizáciami
O technické veci sa postaráme my. A ak budete chcieť viac – napríklad napojenie na ďalšie dátové zdroje alebo analýzu konkurencie – pripravíme pre vás rozšírenie na mieru.
.jpg)
.jpg)
