Opinion Insight

AI analýza recenzií, ktorá vám ukáže, čo zákazníci milujú aj čo ich trápi. Ušetríte čas, objavíte trendy a získate jasný prehľad o tom, čo skutočne rozhoduje o spokojnosti zákazníkov.

Opinion Insight novo dopĺňa aj AI zhrnutie recenzií, ktoré funguje ako skúsený predajca – vychádza z reálnych hodnotení, neklame, ale zároveň pomáha produkt „predať“ tým, že zrozumiteľne zhrnie to najdôležitejšie. Zhrnutie sa zobrazuje iba pri produktoch, ktoré majú aspoň 3 schválené recenzie. Aktualizácia prebieha každý deň, takže vždy zodpovedá aktuálnej spätnej väzbe.

Opinion Insight využíva silu veľkých jazykových modelov, ktoré každý deň automaticky spracujú nové recenzie. Vďaka tomu máte vždy aktuálny prehľad, bez ručnej práce a zložitých exportov. Všetky informácie získate v prehľadných grafoch a vizualizáciách, ktoré okamžite využijete v marketingu, obchode aj pri riadení produktov.

Základné vlastnosti doplnku

• Denná aktualizácia recenzií – každý deň vidíte najnovšiu spätnú väzbu od zákazníkov.

• Analýza sentimentu na škále od −1 (negatívny) do +1 (pozitívny) s barometrom nálady.

• Zoznam 10 najčastejšie hodnotených produktov – rýchly prehľad toho, čo najviac rezonuje.

• Wordcloud najčastejších slov – vizuálny prehľad hlavných tém a opakujúcich sa problémov.

• Vývoj sentimentu v čase – sledujte, ako sa nálada mení po kampaniach, sezónach či zmenách.

• Radenie a filtrovanie recenzií podľa dátumu, hviezdičiek, sentimentu či konkrétneho produktu.

• AI zhrnutie recenzií pri produktoch – automaticky generovaný súhrn z recenzií, dostupný aj v dashboarde s možnosťou rozhodnúť, či ho zobraziť na e-shope.

Doplnok funguje plne automaticky – recenzie sa raz denne načítavajú a spracovávajú, vy sa len prihlásite a vidíte výsledky.

Prečo si vybrať práve tento doplnok

Na rozdiel od bežného zobrazenia recenzií priamo v administrácii Shoptetu, kde recenzie len vidíte, vám Opinion Insight umožní ísť omnoho ďalej. V Shoptete totiž recenzie nie je možné filtrovať, radiť ani analyzovať.

Opinion Insight vám prinesie:

• Rýchlosť a úsporu času – AI zvládne prácu, ktorá by ručne trvala hodiny.

• Hĺbku pohľadu – vidíte nielen hviezdičky, ale aj skutočné emócie a témy v recenziách.

• Denné aktualizácie – pracujete vždy s čerstvými dátami.

• Vyššiu úroveň než Shoptet administrácia – možnosť filtrovať podľa produktu, obdobia, hviezdičiek i sentimentu a výsledky previesť do jasných vizualizácií.

• Priamy dopad na predaj – AI zhrnutie pomáha zákazníkom rýchlo pochopiť hodnotu produktu a zvyšuje pravdepodobnosť nákupu.

• Možnosť rozšírenia – individuálne je možné doplniť ďalšie dátové zdroje (napr. Google recenzie, vlastné dotazníky) alebo pripraviť analýzu konkurencie.

Pre koho je doplnok určený

• Malé a stredné e-shopy – získajú rýchly prehľad bez zložitých nástrojov.

• Väčší e-commerce hráči – môžu sledovať trendy a nálady pri desiatkach produktov naraz.

• Marketingové tímy – využijú autentické citácie a kľúčové témy do kampaní.

• Produktové tímy – zistia, čo zákazníci oceňujú a kde je priestor na zlepšenie.

• Zákaznícka podpora – pripraví sa na najčastejšie otázky a sťažnosti.

Doplnok funguje nezávisle od vzhľadu e-shopu a jeho aktivácia je jednoduchá.

Ako doplnok aktivovať

1. Objednajte doplnok v katalógu. Doplnok sa platí iba na Shoptete a od nás vám už nebude účtovaná žiadna ďalšia suma.

2. Prihláste sa pomocou mena a hesla ako do Shoptet Administrácie.

3. Nemusíte nič nastavovať – recenzie sa začnú automaticky načítavať a analyzovať.

4. Už prvý deň uvidíte kompletný report so všetkými vizualizáciami.

O technické veci sa postaráme my. A ak budete chcieť viac – napr. napojenie na ďalšie dátové zdroje alebo analýzu konkurencie – pripravíme pre vás rozšírenie na mieru.