JivoChat

Jivo je omnichannelový obchodný messenger určený pre e-commerce webové stránky. Je to šikovná platforma, schopná postarať sa o všetky otázky a žiadosti vašich klientov, či už pochádzajú z chatu na vašej stránke alebo vašich sociálnych sietí, emailov, hovorov a správ. Už sa nemusíte trápiť stovkami okien v prehliadači, či množstvom aplikácií potrebných na optimálnu obchodnú komunikáciu.

Základné vlastnosti doplnku

CRM

Vďaka svojim CRM funkciám vám umožňuje spravovať vašu zákaznícku podporu lepšie ako kedykoľvek predtým. Celá komunikácia s vašimi klientmi je na jednom mieste, takže sa v nej budete oveľa lepšie orientovať.

Monitorovanie a uchovávanie

Sledujte svojich návštevníkov v reálnom čase a oslovte ich v správny moment. Vďaka smart triggers im môžete ukázať vhodnú správu vo vhodný čas a dať im možnosť poslať vám správu na chat. Ide o overené gesto, ktoré je porovnateľné s tým, keď vás osloví obsluha v kamennom obchode.

Priateľský k mobilom

JivoChat sa efektívne postará aj o vaše mobilné potreby. Môžete si zakúpiť telefónne čísla a spojiť ich s vašim telefónom tak, aby ste mohli volať či prijímať hovory cez aplikáciu Jivo. Kľúčová fráza je v tomto prípade "Jedna aplikácia vládne všetkým"!

Jednoduchá inštalácia

Pridajte JivoChat k vašej webovej stránke a sledujte, ako sa zvyšuje vaša miera konverzie. Začnite komunikovať s vašimi návštevníkmi a nechajte ich stať sa platiacimi zákazníkmi.

Pre koho je JivoChat určený?

Jivo je určený pre malé a stredné firmy, ktoré chcú z návštevníkov svojich webových stránok rýchlo a efektívne vytvoriť platiacich klientov cez dostupné komunikačné kanály a to či už cez živý chat, email, telefónnu komunikáciu alebo sociálne siete.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Pretože skrze Jivo dokážete:

1. Sledovať vašich návštevníkov a zistiť, na aké časti vašich webových stránok sa zameriavajú, a pochopiť ich očakávania
2. Používať automatické odpovede a inteligentné návrhy odpovedí, ktoré vám veľmi uľahčia odpovedanie na desiatky požiadaviek naraz
3. Interagovať so zákazníkmi cez kanály, ktoré sami používajú, a odlíšiť sa tak od konkurencie
4. Spravovať žiadosti zákazníkov z niekoľkých zdrojov v jednom rozhraní, čím sa o zákazníkov postaráte jednoducho a efektívne na jednom mieste
5. Integrovať svoju emailovú adresu a svoj WhatsApp, Instagram, Facebook a telefón na ukladanie všetkých správ a hovorov v jivochate
6. Zaistiť vašim zákazníkom vyššiu úroveň podpory, nech už prichádzajú odkiaľkoľvek
7. Ukladať všetky relevantné informácie o zákazníkoch na jednom mieste, kde môžete z chatu prejsť na CRM jedným kliknutím
8. Zaistiť, že nič nezabudnete, pretože dokážete svojmu tímu prideľovať úlohy a nastavovať termíny na splnenie úloh, čím zaistíte svojej práci efektivitu a sprehľadníte statusy, tagy a vašu nástenku
9. Zvýšiť mieru konverzie návštevníkov tesne predtým, než sa rozhodnú využiť vaše služby
10. Komunikovať so zákazníkmi v reálnom čase - nielen cez živý chat, ale cez akýkoľvek iný kanál práve užívajú

Ako aktivovať doplnok?

Pre aktiváciu doplnku JivoChat vo vašom e-shope stačí na tejto stránke objednať doplnok a následne prejsť do "Nastavenia". Tu si vytvoríte nový účet (či pripojíte existujúci, pokiaľ už taký máte). Potom už len stačí zapnúť aplikáciu Jivo a je hotovo!

JivoChat sa automaticky nainštaluje na váš e-shop bez nutnosti manuálneho dopisovania zdrojového kódu.

Stiahnite si naše aplikácie ako na počítač, tak na telefón na jivochat.com/apps