Instagram Chat Widget

Buďte tam, kde sú vaši zákazníci – na Instagrame. Komunikujte so zákazníkmi cez správy na Instagrame a zostaňte s nimi v kontakte. S Instagram Chat Widgetom premeníte bežné otázky na objednávky a posuniete svoj zákaznícky servis na novú úroveň. Získajte si dôveru osobným prístupom, budujte komunitu lojálnych klientov a sledujte, ako vaše tržby aj počet followerov rastú.

Vlastnosti doplňku Instagram Chat Widget

Vďaka Instagram Chat Widgetu môžete nadviazať komunikáciu s návštevníkmi svojho e-shopu a v ideálnom prípade ich premeniť na svojich zákazníkov. Pomocou správ ľahko zistíte, čo presne hľadajú a s čím potrebujú poradiť. Na základe toho im môžete oznámiť dôležité informácie, alebo ponúknuť tipy na tie správne produkty.

Zákazník klikne na kontakt, čím sa priamo otvorí jeho aplikácia Instagram a začne s vami konverzovať. Ak nie je prihlásený do aplikácie Instagram, najprv sa zobrazí výzva na prihlásenie.

Pre maximálne zjednodušenie vám tento doplnok umožní odpovedať návštevníkovi priamo do jeho aplikácie Instagram. A to aj bez predchádzajúcej registrácie, vyžadovania e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla. Reagovať nemusíte hneď, o kontakt neprídete a zákazníkovi môžete odpísať aj neskôr.

Pre koho je doplnok určený?

Instagram a aktívna komunikácia so svojimi zákazníkmi je vhodná, ba dokonca odporúčaná pre všetky e-shopy. Doplnok bude prínosný pre všetkých majiteľov e-shopov, ktorých klienti využívajú Instagram. Ak vás zákazník raz osloví, v kontakte na Instagrame už zostanete nastálo. Ak si nie ste istí publikom na Instagrame, môžete ho umiestniť na druhú stranu webu a mať tak ďalší predajný kanál popri vašom existujúcom chate.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Vďaka Instagram Chat Widgetu vás môžu zákazníci veľmi pohodlne kontaktovať prostredníctvom aplikácie Instagram. So zákazníkom zostávate v stálom kontakte. To je tá najväčšia výhoda oproti bežným live chatom, pri ktorých musíte zákazníka najprv požiadať o e-mail a v konverzácii pokračovať tam. Ak už nejaký live chat máte, môžete umiestniť Instagram Chat Widget na druhú stranu a získať tak ďalší predajný kanál popri svojom existujúcom chate. Ďalej môžete cez tlačidlo follow získať viac sledujúcich na vašom instagramovom profile. 

Ako si doplnok aktivujem?

• Najprv musíte nainštalovať doplnok Instagram Chat Widget a potom prejsť do nastavení doplnku priamo v administrácii Shoptetu.
• Vložíte URL adresu vášho instagramového profilu.
• Nastavte základné vlastnosti (farba, text a umiestnenie).
• A to je vlastne všetko. 😊

Ako doplnok ukončiť?

Doplnok je možné kedykoľvek odinštalovať alebo pozastaviť. Vo vašej Shoptet administrácii prejdite do sekcie Prepojenia → Správa doplnkov → Instagram Chat Widget → kliknite na „Odinštalovať". Instagram ikona chatu sa okamžite prestane zobrazovať na vašom e-shope.