Incomaker PREMIUM

Incomaker je pokročilý nástroj na retenčný marketing poháňaný umelou inteligenciou. Čerpá údaje z vášho e-shopu a ďalších systémov a využíva ich na automatizáciu retenčného marketingu od zachytenia a identifikácie náhodného návštevníka, cez jeho nasmerovanie na prvý nákup, upselling, riadenie spokojnosti zákazníka, motiváciu k opakovaným nákupom až po využitie zákazníka na šírenie pozitívnych referencií. Využíva e-mail, SMS, sociálne médiá a prvky priamo v e-shope, pričom využíva umelú inteligenciu na podporu ďalšieho predaja.

Základné funkcie aplikácie Incomaker

1) Premeňte náhodných návštevníkov na zákazníkov
Nenechajte si príležitosti prekĺznuť pomedzi prsty. Incomaker zhromažďuje potenciálnych zákazníkov prostredníctvom pop-up okien, vyplnených formulárov, informácií prevzatých z vášho e-shopu a ďalších kanálov. Identifikuje ľudí, ktorí navštívili stránku, vytvorí ich profily a následne automaticky zacieli vaše kampane priamo na nich. Umožňuje zbierať leady z reklám na Facebooku pomocou Leads Ads alebo sa prihlásiť na odber oznámení. Všetko v súlade s nariadením GDPR a zákonom o elektronických komunikáciách (cookies).

2) Nie sme všetci rovnakí: získajte si pozornosť personalizáciou

Buďte v komunikácii osobný. Incomaker vám zabezpečí komunikáciu so správnym zákazníkom v správnom čase. Uľahčí vám tvorbu obsahu bez ohľadu na to, koľko e-shopov alebo jazykových verzií prevádzkujete. Vždy sa bude so zákazníkom rozprávať v jeho jazyku, vyberie pre neho tie správne produkty a zobrazí mu personalizované ceny. Viac personalizácie prináša viac konverzií.

• Komunikácia v jazyku zákazníka
• Syntéza textu
• Oslovovanie podľa mena
• Personalizované ponuky produktov
• Personalizované ceny a meny

3) Presvedčte zákazníka, aby uskutočnil prvý nákup

Individuálne zľavy pri prvom nákupe, automatizácia opusteného košíka prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií alebo textovej správy môžu pomôcť priviesť váhavého zákazníka k prvému nákupu a ušetriť 8-10 % predaja, ku ktorému by nedošlo. Produktové widgety môžu personalizovať ponuku produktov priamo v e-shope alebo ponúkať produkty na upselling. Informačné prúžky a oznámenia upozornia na udalosti a zvýšia pocit naliehavosti. Incomaker pomôže doviesť zákazníka k prvému nákupu.

4) Komunikujte priebežne, pokročilé metódy segmentácie umožnia presnejšie zacielenie na zákazníka

Incomaker má zďaleka najhlbšiu dátovú integráciu s e-shopmi a dokáže naplno využiť dostupné dáta. Segmentácia zákazníkov na základe ich atribútov, predchádzajúceho nákupného správania, geografickej polohy, webového správania, reakcií na kampane, kontextuality, lead scoringu, RFM segmentov, nákupných persón a mnohých ďalších možností vám dáva možnosť realizovať aj tie najsofistikovanejšie marketingové stratégie bez potreby profesionálnych dátových analytikov.

Incomaker tiež dokáže vybrať najvhodnejšie skupiny zákazníkov pre vybraný súbor produktov. Tým sa výrazne zlepšuje dosah a neobťažujú sa zbytoční nerelevantní zákazníci. Komunikujte personalizované ponuky nepretržite prostredníctvom všetkých dostupných kanálov. Automatické príspevky na sociálnych sieťach šetria čas marketérov.

So zákazníkmi môžeme pohodlne komunikovať prostredníctvom všetkých kanálov:

• E-mail
• SMS
• Sociálne siete
• Prvky na webe
• Vyskakovacie okná
• Landing page
• Integrácia externých nástrojov

5) Sledovanie spokojnosti po prvom nákupe a prilákanie zákazníka späť aj v budúcnosti

Incomaker môže zákazníkovi po prvom nákupe poslať sekvenciu e-mailov, v ktorých mu vysvetlí napríklad výhody e-shopu v porovnaní s konkurenciou, záručné podmienky alebo ho pozve do VIP klubu. Vyhodnotením spokojnosti po prevzatí tovaru pomáha spoločnosť Incomaker predchádzať negatívnym hodnoteniam na stránkach porovnávajúcich ceny.

V prípade rýchloobrátkového tovaru Incomaker určuje vzorec správania zákazníka a môže mu ponúknuť opätovný nákup tovaru, ktorý sa čoskoro minie (tonery, detské plienky, krmivo pre domáce zvieratá...).

V každej fáze životného cyklu zákazníka umožňuje Incomaker komunikovať so zákazníkom optimálnym spôsobom kombináciou dostupných kanálov. Ponúka celý rad osvedčených scenárov alebo umožňuje vytvoriť akýkoľvek vlastný pracovný postup.

6) Najlacnejší marketing je odporúčanie známeho

Incomaker aktívne podporuje meranie spokojnosti zákazníkov. Upozorňuje zákaznícku podporu na nespokojných zákazníkov a dokáže reagovať napríklad na proces reklamácie. Aktívne podporuje spokojných zákazníkov, aby e-shop a produkty odporúčali svojim priateľom: využíva všetky dostupné kanály.

7) Modul na analýzu údajov a reportovanie

Spoločnosť Incomaker využíva údaje zo všetkých zdrojov na maximum. Dokáže čerpať údaje nielen z e-shopu alebo webovej stránky, blogu, ale napríklad aj z externých systémov ERP, CRM a ďalších transakčných systémov. Umožňuje čistenie údajov, odstraňovanie duplicít, pridávanie adries, geolokalizáciu, chybné e-mailové adresy a mnoho ďalšieho. Vykonáva pokročilú analýzu údajov, zobrazuje výstupy v prehľadných zostavách a pripravuje ich na použitie v kampaniach a export.

8) Medzinárodné e-shopy

Incomaker má pokročilú podporu pre rôzne jazyky a trhy. Naši zákazníci pôsobia prakticky v celej Európe. Incomaker rešpektuje rôzne jazyky, meny a kultúry. So zákazníkmi komunikuje vždy v ich jazyku a zohľadňuje ich zvyky (napr. individuálne kalendáre sviatkov pre viac ako 15 krajín). Viacero e-shopov môžete spravovať samostatne alebo spoločne - presne tak, ako to vyhovuje vašej marketingovej stratégii.

Prečo si vybrať Incomaker?

1. Garancia pozitívnej ROI – Incomaker vám garantuje pozitívnu návratnosť investícií po 6-8 týždňoch
2. Zákaznícka podpora v angličtine - Každý pracovný deň je vám k dispozícii zákaznícka podpora, ktorá vám pomôže s akýmkoľvek problémom. Radi s vami tiež prekonzultujeme vaše retenčné taktiky, aby sme vám pomohli dosiahnuť najlepšie výsledky
3. Spoľahlivé doručovanie vďaka našej vlastnej e-mailovej infraštruktúre
4. Integrácia mnohých marketingových nástrojov – Všetko v jednom, nemusíte platiť zvlášť za nástroj na odosielanie e-mailov, SMS bránu, pop-upy, analytické nástroje a nástroje na vytváranie správ a školiť na ne svojich zamestnancov
5. Podpora integrácie viacerých e-shopov v jednom používateľskom účte

Pre koho je doplnok určený?

Incomaker slúži e-shopom B2C alebo B2B spoločnostiam, ktoré predávajú produkty s hromadným dopytom.

Incomaker je pre vás ideálnym riešením, ak vás trápi aspoň jeden z nasledujúcich problémov:

• Nie ste spokojní s výkonom svojho digitálneho marketingu
• Míňate príliš veľa peňazí na online reklamu
• Prevádzkujete zavedený e-shop alebo viacero e-shopov a ďalších webových stránok a blogov
• Pôsobíte na viacerých trhoch a obsluhujete zákazníkov, ktorí hovoria rôznymi jazykmi, alebo máte ambície rásť na medzinárodnej úrovni
• Vaši digitálni marketéri nestíhajú
• Pracujete v tíme alebo v spolupráci s agentúrou a neustále bojujete s odovzdávaním a schvaľovaním kampaní

Incomaker nie je závislý od aktivácie ďalšieho doplnku alebo šablóny.

Ako aktivovať doplnok?

Ak si chcete objednať tento doplnok, musíte byť klientom Shoptet Premium. Potom stačí objednať doplnok na tejto stránke pomocou tlačidla vpravo. Po zakúpení doplnku dostanete e-mail s podrobnými pokynmi. Doplnok vám poskytne prístup k samotnému Incomaker. Na jeho používanie budete potrebovať účet na Incomaker. Môžete si ho ľahko vytvoriť bezplatne a postupovať podľa pokynov v e-maile. Alebo nemusíte robiť vôbec nič - podpora vás bude kontaktovať nasledujúci pracovný deň po objednaní doplnku.

Vzdelávajte sa pomocou aplikácie Incomaker:

• Jak na vyšší ROI za méně práce
• Co vám profíci tají o e-mail marketingu