Názor odborníka

Luboš Segeťa, Head of e-mail marketing

Ecomail používáme od samotného začátku a jsme s ním velice spokojeni. Oceňujeme uživatelské prostředí, skvělou podporu a komunitu, jednoduchou integraci a poměr výkon/cena :-) Vidíme, že se Ecomail neustále posouvá dál a to je skvělá zpráva nejen pro naše klienty.

Ako doplnok vyzerá?

Hodnotenie

44 hodnotenie
(37)
(2)
(1)
(4)
Nemôžete doplnok hodnotiť, pretože nie ste prihlásení.
A Administrátor
Doplnok funguje ako má, spokojnosť. Nevýhodou je nutnosť platiť minimálne 3 mesiace.
, jedlonacesty.sk, 15.01.2024, 10:11
MZ Marián Záhorec
Za mňa nepoužiteľný doplnok z dôvodu, že prehlásili za správne chyby, ktoré vznikajú v ich databáze. Majú veci, ktoré sú super ako napríklad chat support a trackovanie cez vlastnú doménu, ale bez dobrej databázy sa za mňa v podstate vysmievajú svojim klientom pri propagácii cielenej reklamy na základe produktov, ktoré zákazník nakúpil, lebo pochybujem, že má viac ako 10% ich shoptet klientov presnú databázu. Ak doplníte nejaký produkt na žiadosť zákazníka do objednávky ecomail o tom nevie. V prípade ak objednávku zmažete, ďalší klient nemá zaznamenané nič. Je to chyba o ktorej som im dal vedieť 3x a že vraj to tak má byť. Je to jedna vec na ktorú som prišiel a pri takomto prístupe mám pocit, že tam môžu mať viac fatálnych chýb ako je táto a skvelý support na chate sa môžu aj poskladať a dať mi všetko na svete, keď požiadavka skončí nakoniec na programátorovi, ktorý je lenivý opraviť fatálnu chybu a radšej odkáže cez support, že to tak má byť. Takže rozhodne neodporúčam na prepojenie so shoptetom ak chcete cieliť marketing presne.
, manuka.sk, 06.12.2023, 14:52
E Ecomail
Dobrý den, moc děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyl s doplňkem spokojený. Rádi bychom jen upřesnili, jak naše integrace aktuálně funguje. Propojení je navrženo tak, aby se do Ecomailu automaticky přenášel pouze objednávky a kontakty, které jsou vytvořené přímo zásahem koncového zákazníka Po vytvoření objednávky se do Ecomailu mohou k objednávce přenášet updaty ohledně stavu objednávky. Další úpravy, jako je ruční odebrání nebo přidání zboží se pomocí integrace nepřenáší. Je to z důvodu toho, že se nám informace o změně nyní nepředává ideální způsobem a nejsme schopni na to reagovat - do budoucna určitě budeme řešit. Alternativním řešením může být posílání informací po vlastní ose pomocí API a requestu pro úpravu transakce. Zde můžete zboží v objednávce přidávat nebo ubírat. Chápeme, že tento postup nemusí být vhodný pro všechny klienty. Nicméně se opravdu jedná o funkci, kterou integrace v základním nastavení nemá. Děkujeme za pochopení i za vaši zpětnou vazbu.
Vývojár doplnku Ecomail, ecomail.cz, 22.10.2024, 10:47
Š Štvrtecký
Sú to podvodníci. Pokiaľ raz prejdete na tarif a zadáte ako spôsob platby kreditnú kartu, nútia Vás k predplatnému minimálne tri mesiace ! Platby si sťahujú z karty, hoci výslovne ste ich požiadali o ukončenie služby. V správe účtu nemáte možnosť vymazať platobnú kartu, nie je tam ani možnosť zrušenia účtu ako takého. Support sa tvári, že všetko má vo Všeobecných obchodných podmienkach a že je všetko v poriadku. Vôbec nepochopím, prečo si vynucujú vyslovne trojmesačné "členstvo" a tri po sebe idúce platby za služby. Ich praktiky a spôsob komunikácie je nehorázny. Nástroj ako taký je komplikovanejší na používanie, editor článkov je komplikovaný, nastavenie článku na kampaň Vám zaberie hodiny. Rozhodne neodporúčam !
, naturlab.sk, 20.11.2023, 15:33
E Ecomail
Krásný den, mrzí nás, že jste s používáním Ecomailu nebyl spokojený. O minimální době pro využívání placeného tarifu je klient vždy řádně upozorněný, jak v našich Obchodních podmínkách, ale také před provedením platby vybraného tarifu přímo v aplikaci. Text zde uvedený je "Minimální doba užívání předplacených tarifů je tři po sobě jdoucí měsíce." Pokud klient po uplynutí této doby Ecomail z jakéhokoliv důvodu nechce dále využívat, kartu samozřejmě na žádost ihned smažeme, účet převedeme do bezplatné verze a žádná další platba samozřejmě nebude stržena. K používání aplikace máme pro klienty připravenou rozsáhlou sekci nápovědy, výuková videa, záznamy webinářů, a je vám k dispozici náš support na chatu či telefonu, pokud si nebudete vědět rady. Případně si klienti mohou nechat se správou e-mailingu pomoci od našeho týmu specialistů nebo od našich certifikovaných partnerských agentur. Budeme rádi, pokud se v budoucnu rozhodnete dát Ecomailu ještě šanci. Tereza z Ecomailu
Vývojár doplnku Ecomail, ecomail.cz, 02.10.2024, 15:10
ĽV Ľubomír Varga
Špičkový nástroj, aj prepojenie so shoptetom.
, prirodniny.sk, 20.02.2023, 08:14
O Ondra
Přecházeli jsme z Mailchimpu a zatím spokojenost. Synchronizace se Shoptetem na jedničku.
, zahradnazabava.sk, 02.04.2020, 13:34

Nevybrali ste si?

Preskúmajte ďalšie doplnky zo štítku Ecomail alebo sa pozrite do rozpracovaných doplnkov našich partnerov v Shoptet Roadmape.