DataLook

Spoznajte svojich zákazníkov a produkty do detailov. Datalook vám prináša pokročilú analytiku zameranú na správanie zákazníkov a výkonnosť produktov. Pomáha vám identifikovať najhodnotnejších zákazníkov, zvyšovať retenciu, odhaľovať príležitosti na rast a optimalizovať ponuku produktov. Všetky dáta uvidíte prehľadne a bez ručnej práce.

Základné vlastnosti doplnku

Zákaznícka analytika pre vyššiu retenciu a hodnotu nákupov:

• Prehľad o zákazníkoch a ich objednávkach
• RFM segmentácia podľa nákupného správania
• Výpočet CLV (Customer Lifetime Value)
• Analýza akvizície zákazníkov 

Produktová analytika pre lepšiu ponuku a ziskovejší predaj:

• Jasný prehľad predajných metrík (tržba, výnos, marža)
• Prehľad predaných produktov a ich kategórií
• Využívanie spôsobov dopravy v závislosti od počtu objednávok a tržieb

Prečo si vybrať práve tento doplnok

• Automatické reporty bez dodatočnej práce – žiadne Excely, žiadne manuálne filtrovanie
• Jednoduchá orientácia v kľúčových dátach – jasné vizualizácie a interpretácie výsledkov
• Podpora rastu e-shopu – lepšie rozhodovanie na základe dát

Pre koho je doplnok určený

Doplnok je navrhnutý pre e-shopy na platforme Shoptet, ktoré chcú rozhodovať na základe dát – a nie pocitov.

Je ideálnou voľbou pre malé a stredné e-shopy, ktoré:

• chcú lepšie porozumieť svojim zákazníkom a ich správaniu,
• hľadajú jasný prehľad o výkonnosti produktov bez zložitej analytiky,
• nemajú vlastný dátový tím, ale aj tak chcú profesionálny reporting pripravený na použitie.

Jednoducho povedané – ak vám záleží na raste a chcete svoje rozhodnutia zakladať na dátach, Datalook je doplnok presne pre vás.

Ako doplnok aktivovať

Po kliknutí na tlačidlo „Objednať doplnok“ sa automaticky spustí nasledujúci proces:

Stiahnutie dát z vášho e-shopu

• Systém začne automaticky sťahovať údaje o objednávkach, produktoch, zákazníkoch a ďalších relevantných informáciách z vášho Shoptetu.

Pozvánka do Datalook

• Na váš e-mail dostanete pozvánku do analytického rozhrania Datalook, kde sa budú zobrazovať všetky prehľady a reporty.

Vyplnenie Sprievodcu reportingom

• Pred spustením plnohodnotného reportingu je potrebné nastaviť:
• Aké parametre produktov chcete v reportoch sledovať.
• Ako majú byť interpretované jednotlivé stavy objednávok (napr. ktoré objednávky zahrnúť do tržby a ktoré považovať za zrušené).

Upozornenie: Bez vyplnenia Sprievodcu reportingom nemusia byť dáta v prehľadoch správne interpretované – odporúčame túto časť dokončiť čo najskôr po objednaní doplnku.

Sprievodca reportingom

V tejto sekcii nastavíte, ako majú byť jednotlivé stavy objednávok a parametre produktov spracované v reportoch. Správne nastavenie je zásadné pre to, aby boli vaše dáta interpretované správne a zodpovedali realite vášho podnikania.

Nastavenie parametrov produktov

Vyberte atribúty produktov, ktoré sú pre vás dôležité (napr. značka, kategória, typ tovaru a pod.). Tieto parametre budú použité na detailnejšie členenie reportov – napr. tržby podľa značiek alebo analýza kategórií.

Nastavenie stavov objednávok

Pri každom stave objednávky určíte:

• Zahrnúť do reportingu – ak je táto možnosť zaškrtnutá, objednávky v tomto stave budú zahrnuté do prehľadov.

• Zrušená objednávka – ak je táto možnosť zaškrtnutá, objednávka bude považovaná za zrušenú. Zostane viditeľná v reportoch (napr. v počte objednávok), ale nebude zahrnutá do tržby, výnosu ani marže.

Príklad:

Máte stav „stornovaná“, pri ktorom zaškrtnete obe možnosti – „Zahrnúť do reportingu“ aj „Zrušená objednávka“.

→ Objednávka sa zobrazí v prehľadoch (napr. kvôli analýze dôvodov storna), ale nebude započítaná do finančných metrík, keďže je považovaná za zrušenú.

Dokončenie nastavenia a dostupnosť reportov

Po vyplnení Sprievodcu reportingom:

• Dáta sa začnú načítavať a spracúvať
• (Tento proces môže chvíľu trvať v závislosti od objemu dát a histórie vášho e-shopu.)
• Systém pripraví jednotlivé reporty podľa zvolených nastavení a začne ich napĺňať relevantnými informáciami.

Informačný e-mail o pripravenosti reportov

Akonáhle sú dáta kompletne pripravené a reporty nakonfigurované, dostanete e-mail s informáciou, že všetko je pripravené na kontrolu.

Od tejto chvíle môžete naplno využívať všetky prehľady a začať pracovať s dátami.