Chaterimo

Chaterimo prináša revolučné riešenie pre zákaznícky servis vášho e-shopu. Tento AI doplnok ponúka pokročilý chat widget, ktorý reaguje na dotazy návštevníkov vašich webových stránok, poskytuje presné informácie o produktoch a aktuálny stav objednávok. S Chaterimo získate efektívneho digitálneho asistenta, ktorý vám pomôže zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi a zvýšiť ich spokojnosť 24/7.

Základné vlastnosti doplnku

Chaterimo je vybavený množstvom technických funkcií, ktoré optimalizujú zákaznícky servis. Umožňuje nahrávanie dát pomocou Shoptet API (sťahovanie a aktualizácia produktov), ​​nahrávanie textov z webových stránok, spracovanie XML feedov produktov, nahrávanie Word a PDF dokumentov, čím vytvára komplexnú znalostnú bázu. Táto báza umožňuje AI odpovedať na otázky zákazníkov s vysokou presnosťou a hlavne tak, aby komunikácia spĺňala štýl, ktorý si e-shop zvolil.

• Automatizovaná integrácia e-shopu: Umožňuje jednoduché vytvorenie alebo použitie existujúceho užívateľského profilu založeného na vašom e-maile pre bezproblémové prepojenie s Chaterimo.
• Jednoduché vloženie Chat Widgetu: Poskytuje automatické vloženie chatovacieho snippetu do hlavičky e-shopu, zabezpečujúce jeho prítomnosť na všetkých stránkach.
• Stav objednávky v reálnom čase: Ponúka schopnosť poskytovať okamžité a presné informácie o stave objednávok pomocou ID objednávky, čo zlepšuje zákaznícky servis.
• Bezproblémová a rýchla komunikácia: Zrýchľuje interakciu so zákazníkmi a poskytuje presné odpovede na otázky založené na vašich dátach, čo vedie k lepšiemu zákazníckemu zážitku.

Prečo si vybrať práve tento doplnok

Chaterimo sa odlišuje od ostatných riešení pre zákaznícky servis svojou schopnosťou integrácie veľkých LLM modelov (ChatGPT, ClaudeAI). Vďaka týmto modelom dokáže poskytovať rýchle a presné informácie o produktoch a objednávkach.

Hlavným cieľom je vybudovať si znalostnú bázu na takej úrovni, aby AI dokázala odpovedať na 95 % otázok a to rýchlo, slušne a relevantne. Pokiaľ AI nebude vedieť, je možné ju nastaviť, aby používateľ kontaktoval e-shop e-mailom. Vďaka tomu:

• ušetríte značné náklady za zákaznícky servis za ľudské agentov,
• zrýchlite a skvalitníte odozvu zákazníckeho servisu.

Pre koho je doplnok určený

Chaterimo je ideálna voľba pre malé aj veľké e-shopy, ktoré hľadajú efektívne riešenie pre zvýšenie spokojnosti svojich zákazníkov. Jeho univerzálny návrh a ľahká integrácia z neho robia ideálneho partnera pre akúkoľvek e-shopovú platformu, bez ohľadu na použitú šablónu alebo dizajn.

Tvorca doplnku ponúka na výber aj rôzne OpenAI modely (gtp3.5, gpt4 aj gpt-4o), ďalej napríklad Anthropic (Claude Sonnet, Opus a Haiku) alebo Google Gemini. Tomu tiež prispôsobil cenníky, podľa toho, či chcete využívať svoje vlastné API kľúče, alebo nie.

Ako doplnok aktivovať

Aktivácia Chaterima je jednoduchá. Po inštalácii doplnku sa v shoptete objaví tlačidlo "Prejsť na nastavenie" a tu pokračujte s registráciou a nastavením Chaterimo účtu. Po registrácii sa účet automaticky prepojí s Shoptetom a môžete využívať API (objednávkové detaily aj sťahovanie produktov).

Viac tiež nájdete na blogu v návode ako prepojiť Chaterimo a Shoptet.